Настройки аккаунта
В разделе «Account» меняются фото, имя, фамилия и пароль. Там же список устройств, на которых выполнен вход: для каждого показан город или IP-адрес и время последней активности. Можно выйти на одном устройстве или сразу на всех остальных.
Двухфакторная аутентификация
Для второго фактора подойдёт приложение-аутентификатор, например Google Authenticator или Authy: отсканируйте QR-код и подтвердите шестизначным кодом. Ещё можно добавить ключи доступа (passkeys), ими же можно входить в аккаунт.
Настройки организации
Название организации и страну меняет только владелец, в разделе «Organization». Организация объединяет участников команды, оплату и общие данные: контакты, шаблоны и кампании.
Управление командой
Пригласите участника по email и выберите роль. «Member» работает с кампаниями, контактами и ответами. «Admin» может ещё приглашать и удалять людей. Только «Owner» меняет тариф, открывает платёжный портал и редактирует название и страну организации. Владельцем становится создатель организации, передать эту роль нельзя. Мест на тарифах 1, 3, 10 или без ограничения, открытое приглашение тоже занимает место. Ссылка-приглашение действует 7 дней. Приглашать участников можно на платном тарифе.
Обращения в поддержку
Обращение в поддержку создаётся прямо в кабинете, в разделе «Support». Выберите категорию: «Something is not working», «Deliverability», «Campaigns», «Billing and credits», «Account and team», «A question» или «Something else», затем укажите тему и опишите проблему. У обращения бывают статусы «Open», «Waiting for support», «Waiting for you», «Resolved» и «Closed». Отвечать можно в самом обращении, там видна вся переписка. Число открытых обращений ограничено.
API-ключи
API-ключи есть на тарифах Growth и Scale, их создают в «Settings», в разделе «API keys». Через API можно получить список контактов, найти контакт по email или имени и остановить цепочку писем. Ключ работает, пока тариф включает API. Если перейти на тариф без API, ключи перестанут работать, но не удалятся.