Что такое шаблон
Шаблон — это сохранённое письмо в общей библиотеке организации. Его можно подставить в шаг любой кампании, чтобы не писать типовые письма заново. Шаблоны видят все участники команды.
Создание шаблонов
Укажите название, выберите категорию и напишите тему и текст письма в визуальном редакторе. Категории: «Introduction» для первого письма, «Follow-up» для следующих, «Meeting request» для приглашения на встречу, «Last email» для последнего письма цепочки и «Other» для остального.
Переменные шаблона
В шаблонах работают те же переменные, что и в шагах кампании, например first_name, company или sender_name, в двойных фигурных скобках. В самом шаблоне они остаются как есть и заменяются данными контакта, когда письмо уходит из кампании. Поэтому один шаблон подходит для всех контактов.
Использование шаблонов в кампаниях
В редакторе шага нажмите «Use template», и тема и текст шаблона заменят содержимое шага. Дальше текст можно править под эту кампанию, исходный шаблон при этом не меняется.
Управление шаблонами
Дублирование создаёт копию шаблона со всеми полями, к названию добавляется «(copy)». Так удобно делать вариации письма, которое уже работает. Шаблоны можно править и удалять. Изменения сразу видят все участники команды.