Единые входящие для всех ящиков, ответы клиентов сверху
Ответы со всех ваших ящиков и кампаний попадают в один список. ИИ ставит метку каждому и убирает автоответы об отсутствии, недоставленные письма и отписки, поэтому во входящих вас ждут люди, которым нужен ответ.
Настройка бесплатна и без карты. Вы платите, когда начинаете отправку.
Входящие сортируются сами, ещё до того как вы их откроете
1окно для всех ящиков и кампаний
Сколько бы у вас ни было отправителей, ответы собираются в один список.
6разделов, куда может попасть ответ
Первым идёт «Needs reply». Автоответы об отсутствии, недоставленные письма и отписки уходят в «Auto».
1строка выжимки к каждому ответу
Чего хочет клиент и что делать дальше, прямо над письмом.
Куда попадает каждый ответ
У каждой метки своё место, поэтому в списке, который вы открываете первым, только люди, которые ждут вас.
Needs reply
InterestedOther
Заинтересованные ответы, просьбы о встрече и вопросы. Список, который вы открываете первым.
Later
Later
Интерес есть, но не сейчас. Цепочка на паузе.
Not interested
Not interested
Ответы с отказом. Цепочка остановлена.
Auto
Out of officeWrong personBounceUnsubscribe requestSpam complaint
Автоответы об отсутствии, ответы не от того человека, недоставленные письма, отписки и жалобы на спам, всё уже обработано.
Done
Ответы, с которыми вы уже разобрались.
All
Все ответы, когда нужно что-то найти.
От письма клиента до вашего ответа
Входящие сортируют, а разговор ведёте вы.
Ответ приходит уже с меткой
ИИ читает его и раскладывает по местам: «Interested» в «Needs reply», автоответ об отсутствии в «Auto», отказ в «Not interested». Цепочка действует по метке.
Сначала прочитайте выжимку
Над письмом: метка, уверенность ИИ и одна строка о том, чего хочет клиент, со следующим шагом.
Отвечайте с того ящика, на который вам написали
Ваш ответ уходит с того же адреса и в той же переписке, поэтому клиент видит один разговор с одним человеком.
Меняйте метку одной клавишей
Если ИИ ошибся, нажмите клавишу от 1 до 6 или выберите метку в меню. Цепочка будет действовать по новой метке.
Каждый ответ остаётся частью одного разговора
Входящие знают, к какой кампании, шагу и ящику относится каждый ответ. Ваш ответ уходит тем же путём, а цепочка контакта уже знает, что он ответил.
Кампания в каждой строке
У каждого ответа указана кампания, и вы знаете, на что отвечает клиент.
Только непрочитанные
Один переключатель оставляет только ответы, которые вы ещё не открывали.
Цепочка уже в курсе
Когда клиент отвечает, его повторные письма останавливаются или встают на паузу ещё до того, как вы откроете письмо.
Вопросы о входящих
Какие ответы попадают в «Needs reply»?
Ответы с меткой «Interested», включая просьбы о встрече, и ответы с меткой «Other», куда попадают вопросы. Всё остальное разложено по своим местам.
Можно изменить метку?
Да. Нажмите клавишу от 1 до 6 для «Interested», «Other», «Later», «Not interested», «Wrong person» или «Out of office». В меню есть все девять меток. Цепочка будет действовать по новой метке.
С какого адреса уходит мой ответ?
С того ящика, на который написал клиент, и в той же переписке, поэтому он видит один разговор с одним человеком.
Списываются ли кредиты за ответы?
Каждый отправленный вами ответ стоит 1 кредит, как любое письмо. ИИ-метка на входящем ответе тоже стоит 1 кредит.
Я вижу ответы со всех ящиков?
Да. Все ящики рабочего пространства и все кампании собирают ответы в одном окне, и у каждого ответа указана кампания.
Что происходит с автоответами об отсутствии?
Они попадают в «Auto», в группу «Out of office», а цепочка этого контакта встаёт на паузу, поэтому никто не получит повторное письмо, пока его нет на месте.
Во входящих сначала те, кто хочет поговорить
Запускайте кампании со стольких ящиков, сколько нужно. Каждый ответ возвращается с меткой в один список.
Настройка бесплатна и без карты. Вы платите, когда начинаете отправку.