Классификация ответов оставляет вам только тех, кому стоит ответить
ИИ читает каждый ответ, ставит одну из девяти меток и делает то, что требует метка. «Да» или «нет» останавливает цепочку, автоответ об отсутствии ставит её на паузу. Вы читаете только то, на что стоит ответить.
Настройка бесплатна и без карты. Вы платите, когда начинаете отправку.
Каждый ответ получает метку и действие
9меток, у каждой своё действие
От «Interested» до «Spam complaint» каждая метка говорит цепочке, что делать.
1кредит за ответ
Недоставленные письма сначала бесплатно отсеивает правило.
1строка выжимки со следующим шагом
К каждой метке прилагаются уверенность ИИ и подсказка, что делать с ответом.
Девять меток и что делает каждая
Каждая метка означает решение о контакте. Вот какое решение LeadTrain принимает для каждой и где ответ ждёт вас.
| Метка | Пример ответа | Что делает LeadTrain | Куда попадает |
|---|---|---|---|
| Interested | Grundsätzlich interessant. Funktioniert das auch mit SAP Sales Cloud? | Останавливает цепочку | Needs reply |
| Other | ¿Los datos se quedan en servidores de EE. UU. o hay opción en Europa? | Оставляет цепочку на ваше усмотрение | Needs reply |
| Later | Not this quarter, we are mid-reorg. Try me again in January. | Ставит цепочку на паузу | Later |
| Not interested | Thanks, but we're happy with what we have. | Останавливает цепочку | Not interested |
| Wrong person | I'm not the right person for this. Priyanka runs RevOps here. | Останавливает цепочку | Auto, Wrong person |
| Out of office | Ich bin bis einschließlich 14. Oktober nicht im Büro. | Ставит цепочку на паузу | Auto, Out of office |
| Unsubscribe request | Bitte nehmen Sie mich aus dem Verteiler. | Отписывает и вносит адрес в стоп-лист | Auto, Unsubscribes |
| Bounce | Delivery has failed to these recipients or groups. The email address you entered couldn't be found. | Помечает контакт как недоступный | Auto, Bounces |
| Spam complaint | I never signed up for this. Reported as spam. | Останавливает цепочку и вносит адрес в стоп-лист | Auto, Spam complaints |
Что происходит между письмом клиента и вашим ответом
Когда вы открываете ответ, метка уже стоит, а действие выполнено.
Ответ прочитан
Уведомления о недоставке сначала бесплатно отсеивает правило. Всё остальное читает ИИ за 1 кредит.
Он получает метку, оценку и выжимку
Одну из девяти меток, уверенность ИИ и строку о том, чего хочет клиент, со следующим шагом.
Цепочка действует по метке
Остановка при «да», «нет» или не том адресате, пауза при «позже» или автоответе об отсутствии, стоп-лист при отписке или жалобе.
Решение всегда можно изменить
Нажмите клавишу от 1 до 6 или выберите любую метку в меню. Новая метка считается точной, и выполняется её действие.
После отписки или жалобы второго письма не будет
Просьба об отписке или жалоба на спам вносит адрес в ваш стоп-лист, и ни одна кампания рабочего пространства больше на него не пишет.
Автоответ об отсутствии означает паузу
Контакт остаётся в кампании на паузе, и вы продолжите, когда он вернётся.
Не тот адресат подскажет нужного
Ответы, где назван коллега, попадают в «Wrong person», и вы можете написать нужному человеку.
Недоставленные письма учитываются
Жёсткий отказ помечает контакт как недоступный и учитывается в пороге автопаузы кампании в 5 %.
Вопросы о классификации ответов
Что это за девять меток?
«Interested», «Other», «Later», «Not interested», «Wrong person», «Out of office», «Unsubscribe request», «Bounce» и «Spam complaint».
Что, если ИИ ошибётся?
Измените метку клавишами от 1 до 6 или через меню. Новая метка считается точной, и цепочка действует по ней.
Сколько это стоит?
1 кредит за каждый ответ, которому ИИ ставит метку. Уведомления о недоставке сначала бесплатно отсеивает правило.
Автоответ об отсутствии завершает цепочку?
Нет. Он ставит её на паузу, и контакт остаётся в кампании. Когда человек вернётся, снимите паузу в карточке контакта.
Куда попадают просьбы о встрече?
Они получают метку «Interested» и попадают в «Needs reply» вместе с вопросами, у которых метка «Other».
Что происходит с отписками?
Адрес попадает в стоп-лист, и ни одна кампания вашего рабочего пространства больше на него не пишет.
Читайте только те ответы, на которые стоит ответить
Запустите кампанию, а сортировку оставьте меткам. Заинтересованные ответы ждут вас наверху входящих.
Настройка бесплатна и без карты. Вы платите, когда начинаете отправку.