Texto de preheader para prospección por email: escribe mejores fragmentos de vista previa

Qué es el preheader y por qué importa en la prospección

El texto de preheader es la línea corta de vista previa que aparece junto a (o debajo de) tu línea de asunto en la mayoría de las bandejas. A menudo se toma de las primeras palabras del correo.

Para la prospección en frío, ese pequeño fragmento importa casi tanto como el asunto. El asunto llama la atención. La vista previa es donde el lector busca prueba: ¿esto es relevante o solo otra propuesta? Si la vista previa se siente personal y clara, consigues la apertura. Si parece genérica o comercial, la pierdes incluso con un asunto decente.

Diferentes apps de correo muestran las vistas previas de formas distintas:

• Gmail normalmente muestra el asunto, el nombre del remitente y una línea de vista previa en gris extraída del inicio del correo.
• Outlook suele mostrar una vista previa también, pero espacios, cabeceras de respuesta y firmas pueden colarse en ella.
• iOS Mail normalmente apila el asunto arriba y la vista previa debajo, así que las primeras palabras importan mucho.

La vista previa no es opcional. Si no la planificas, el cliente de correo seguirá mostrando algo, y puede que sea la peor línea posible: “Hola,” tu pie legal, “View in browser” o un token de plantilla roto.

Una forma simple de pensarlo: tu asunto crea curiosidad y el preheader termina la idea. Un asunto como “Pregunta rápida sobre onboarding” gana mucho cuando la vista previa añade contexto: “Vi que están contratando SDRs, ¿cómo manejan la rampa de la primera semana?”

Cómo se generan los snippets de vista previa

La mayoría de las bandejas muestran dos cosas antes de que alguien abra tu mensaje: la línea de asunto y un breve snippet de vista previa. Ese snippet suele ser el primer texto legible que el cliente de correo pueda encontrar cerca de la parte superior del cuerpo.

En muchos casos, la vista previa es simplemente tu oración de apertura. Si tu correo empieza con “Hola Sam,” las siguientes palabras suelen convertirse en el snippet. Si comienza con un descargo, una línea de baja o “View in browser”, eso es lo que la gente verá.

Los correos HTML añaden una complicación. Algunos remitentes colocan una línea corta “oculta” al principio del HTML (estilada para ser invisible) para que el cliente la tome como preheader. A veces funciona, a veces no. Algunos clientes ignoran elementos ocultos, otros los incluyen, y algunos los mezclan con texto cercano. Si la línea oculta es demasiado agresiva (como relleno de palabras clave), también puede quedar rara en ciertas vistas.

Si la parte superior de un correo no contiene texto real, los clientes improvisan. Pueden tomar el texto alternativo de una imagen, la navegación estándar, una línea “Enviado desde mi iPhone” o texto legal.

Las vistas previas también varían porque cada bandeja tiene sus propias reglas y límites de espacio. Incluso dos personas con el mismo cliente pueden ver previews diferentes según la configuración de diseño, vista por conversación, tamaño de fuente o banners de seguridad de la empresa.

Ejemplo: un prospecto en Gmail móvil ve tu apertura real (“Pregunta rápida sobre tu pipeline del Q1...” ), mientras que otro en Outlook de escritorio ve un banner de advertencia (“This message originated outside your organization...” ). No puedes controlarlo todo, pero sí puedes controlar lo que hay en tu primera línea real.

Por qué los correos en texto plano siguen teniendo una vista previa

Mucha gente asume que el preheader solo existe en correos HTML. Pero la mayoría de las bandejas mostrará un snippet incluso para mensajes en texto plano.

Ese snippet no es un campo especial. Es simplemente el primer texto legible que el cliente de correo puede agarrar y ajustar junto al asunto.

Tu primera oración se convierte en el preheader

En un correo en texto plano, la primera oración suele ser tu preheader de facto. Si empiezas con un apertura vaga, eso es lo que se muestra.

Si tu email comienza con “Hola Alex,” muchos clientes mostrarán “Hola Alex,” como vista previa. No aporta valor y empuja tu punto real fuera del área visible.

Los saltos de línea también importan. Algunos clientes cortan temprano cuando encuentran una línea en blanco. Si tu primera línea es solo un saludo o una pregunta de una palabra, la vista previa puede parecer vacía o poco útil.

Cuando firmas y descargos secuestran la vista previa

Si tu apertura es corta, el cliente puede tomar texto más adelante. Así es como firmas, descargos legales o líneas de baja acaban en la vista previa, especialmente en móvil.

Un patrón común: escribes “Pregunta rápida” en la primera línea, agregas una línea en blanco y tu firma es larga. La vista previa se convierte en “Pregunta rápida - Sent from my iPhone - Aviso de confidencialidad...”

Una auditoría rápida del preheader ayuda. Mira tus primeros 120 caracteres y arregla los problemas obvios:

• Pon el valor primero, no el saludo.
• Evita líneas en blanco antes de tu punto central.
• Mantén la firma corta en outreach frío.
• Empuja los descargos legales al final (o quítalos si puedes).

Qué hace un buen preheader (y qué debe evitar)

Un buen preheader es la segunda frase que falta al asunto. El asunto obtiene atención, pero la vista previa a menudo decide la apertura. Cuando tu preheader añade información nueva (en lugar de repetir el asunto), la vista previa se siente completa.

Los mejores preheaders responden rápido a una pregunta: ¿por qué abrir esto ahora? Si tu asunto es curiosidad, el preheader debe aportar claridad. Si tu asunto es claro, el preheader debería dar la prueba o el siguiente detalle.

Qué perseguir

Haz que combine con el asunto, pero no lo repitas palabra por palabra. Si tu asunto es “Idea rápida para {{Company}}”, un preheader más fuerte sería “Vi que están contratando 3 SDRs, esto soluciona el gap en follow-up.” Mismo tema, valor nuevo.

Manténlo concreto. Incluso un detalle cambia el tono de “marketing” a “personal”, como un rol, un número o un trigger.

Ejemplo:

Asunto: “Pregunta sobre tu outbound”

Preheader: “No vendo; solo una nota breve sobre el manejo de respuestas”

Esa segunda línea reduce la ansiedad y dice qué tipo de mensaje es.

Qué evitar

Evita lenguaje clickbait que suene a anuncio. Palabras como “Increíble”, “Oferta limitada” o “No vas a creer” minan la confianza en outreach frío.

También evita relleno que desperdicie espacio de la vista previa: “Espero que estés bien”, “Solo revisando”, o “Haciendo seguimiento”. En muchas bandejas, esas frases se vuelven la vista previa y no dan motivo para abrir.

Otra trampa: colocar pies legales, texto de baja o boilerplate al principio puede robar el snippet. Conserva ese contenido, pero no dejes que sea lo primero que alguien vea.

Longitud, redacción y truncamiento básico

La mayoría de las aperturas se deciden de un vistazo. Por eso los preheaders funcionan mejor cuando la primera cláusula puede sostenerse por sí sola, incluso si lo demás se corta.

¿Cuánto es “corto” en bandejas reales?

No hay un número seguro único. La vista previa visible cambia por dispositivo, diseño de la bandeja y si el usuario tiene la densidad de lista activada. El móvil suele mostrar menos que el escritorio, y un asunto largo puede empujar la vista previa a ser más corta.

Una regla práctica: escribe una primera cláusula ajustada que tenga sentido aunque solo se muestren 6 a 10 palabras.

Prioriza lo importante al principio

Pon las palabras más específicas primero: el quién, el problema y el beneficio. No gastes los primeros caracteres en saludos o suavizantes.

Si dudas qué poner al inicio, este orden suele funcionar:

• Su objetivo o dolor
• Un gancho concreto
• Prueba o contexto
• El siguiente paso

Luego lee solo los primeros 40 a 60 caracteres. Si ese fragmento suena genérico, reescribe hasta que parezca pensado solo para tu destinatario.

Redacción tolerante al truncamiento

El truncamiento normalmente corta el final, así que no dejes lo importante para lo último. Evita aperturas que necesiten la segunda mitad para tener sentido (“Quería preguntar si...” ). Prefiere mini-oraciones completas o fragmentos nítidos.

Compara estas vistas previas:

• Débil: “Espero que estés bien - Quería preguntar si tienes tiempo...”
• Fuerte: “Idea para reducir el onboarding un 20% - pregunta rápida”

Paso a paso: escribir preheaders para outreach en frío

Paso 1: Escribe el asunto primero (marca la promesa)

Empieza con una idea clara: ¿de qué va este correo y por qué debería importarle hoy? Tu preheader no debe competir con el asunto; debe apoyarlo.

Ejemplo de asunto: “Pregunta rápida sobre tu outbound”

Es deliberadamente vago. El preheader es donde ganas el clic.

Paso 2: Redacta 2–3 preheaders que completen la idea

Escribe algunas opciones que terminen la frase que inicia el asunto. Manténlas específicas y fáciles de entender.

Algunos patrones útiles:

• Añade contexto: “Vi que están contratando SDRs - curioso cómo manejan follow-ups”
• Añade valor: “Puedo compartir una secuencia en 3 pasos que consiguió respuestas en este nicho”
• Añade una petición suave: “¿Vale una charla de 10 minutos si te envío una idea corta?”

Elige la que sea más honesta sobre lo que hace el correo.

Paso 3: Haz que la primera línea del cuerpo coincida con el preheader (seguridad en texto plano)

Muchas bandejas construyen la vista previa desde la primera línea del cuerpo. Si el preheader dice una cosa pero la primera línea dice otra, la vista previa parecerá rota.

Combo malo:

Asunto: Pregunta rápida

Preheader: “Idea para mejorar respuestas”

Primera línea: “Espero que estés bien”

Combo mejor:

Asunto: Pregunta rápida sobre tu outbound

Preheader: “Vi que están enfocando a líderes TI - idea rápida para subir respuestas”

Primera línea: “Vi que están enfocando a líderes TI - idea rápida para subir respuestas. ¿Te importa que comparta una sugerencia de 2 líneas?”

Paso 4: Envía pruebas y compara vistas previas

Antes de enviar a prospectos, mándate el correo a ti y a un compañero. Comprueba un par de vistas comunes (escritorio y móvil si puedes). Buscas dos cosas: ¿la vista previa se lee bien y añade significado en lugar de repetir el asunto?

También vigila asesinos de vista previa como firmas largas, descargos legales o líneas “View in browser”.

Paso 5: Itera usando calidad de respuestas, no solo aperturas

Las aperturas son útiles, pero no cuentan toda la historia. Un preheader ingenioso puede ganar una apertura y aún así perder la respuesta si el cuerpo no cumple.

Mide resultados por versión: aperturas (indicativo), respuestas positivas y señales negativas (bajas, “no me interesa”). Si la Versión A tiene un poco menos de aperturas pero más conversaciones reales, quédate con esa.

Errores comunes que dañan previews y aperturas

Un pequeño fallo en la primera línea puede convertir una buena oferta en una vista previa que parece spam, genérica o confusa.

El problema más común es previsualizar el texto equivocado. Si tu correo arranca con una línea de baja, un descargo legal o una nota interna como “[Enviado vía herramienta]”, muchas bandejas mostrarán eso primero. Mantén el cumplimiento y los pies de página, pero empújalos abajo para que las primeras 1–2 líneas tengan sentido.

Otro asesino silencioso es desperdiciar la vista previa con un saludo largo. “Hola Juan, espero que estés bien” puede ser cortés, pero consume el espacio más valioso.

Repetir el asunto palabra por palabra también es una oportunidad perdida. Hace que el mensaje parezca plantillado y la vista previa no aporta información nueva.

Finalmente, vigila fugas de placeholders. Si la primera línea contiene “Hola {first_name}” o “{{company}}”, la vista previa indica inmediatamente outreach masivo.

Un conjunto rápido de comprobaciones antes de enviar:

• La primera línea aporta valor, no texto legal o administrativo.
• El saludo es corto y no roba el punto.
• El preheader complementa el asunto (no lo duplica).
• No hay formato estridente ni puntuación excesiva.
• El correo de prueba no muestra placeholders rotos en la vista previa.

Ejemplo: convertir un email de outreach en una vista previa más fuerte

Imagina un SDR enviando un correo a un VP de Ventas tras un trigger: la empresa acaba de publicar dos roles de SDR y uno de Sales Ops. Eso suele significar que el volumen de outbound va a subir y el manejo de bandejas y respuestas se complica.

Aquí tienes un antes y un después que muestra cómo pequeños cambios en asunto, preheader y primera línea pueden hacer que la vista previa se sienta específica (no comercial).

Antes (vista previa genérica)

Asunto: Pregunta rápida

Preheader: Espero que estés bien.

Primera línea: Quería contactarte porque ayudamos a equipos a mejorar su outreach.

Lo que ve el VP en la bandeja: “Pregunta rápida - Espero que estés bien. Quería contactarte porque…” Parece igual que todos los correos fríos.

Después (vista previa específica construida sobre el trigger)

Asunto: Vi que están contratando SDRs

Preheader: ¿Ya tienen resuelto deliverability + clasificación de respuestas?

Primera línea (válida en texto plano también): Noté las dos ofertas de SDRs: cuando el volumen de outbound sube, la entregabilidad y la gestión de la bandeja suelen convertirse en un dolor diario.

Ahora la vista previa cuenta una historia completa con un vistazo: qué notaste, por qué importa y qué quieres preguntar.

Algunos pares asunto + preheader directos:

• Asunto: Nuevos roles de SDR | Preheader: ¿Están calentando buzones nuevos o enviando frío desde el día uno?
• Asunto: Re: ramp de outbound | Preheader: Chequeo rápido: ¿quién gestiona rebotes, OOO y bajas?
• Asunto: Una pregunta sobre deliverability | Preheader: ¿Autentican dominios nuevos antes de la primera secuencia?

Para seguimientos, la vista previa debe reconocer la nota anterior y añadir un detalle nuevo (no “haciendo seguimiento”).

Ejemplo:

Asunto: Re: contratación de SDRs

Preheader: Una cosa más: los buzones nuevos suelen subir rebotes en la semana 1.

Primera línea: Retomando con un detalle extra: cuando los buzones nuevos arrancan, la primera semana es cuando se ven más rebotes y problemas de colocación en spam.

Lista rápida antes de enviar

Haz este escaneo antes de lanzar una campaña de outreach:

• ¿La vista previa añade algo que el asunto no diga (un detalle, un resultado o una razón para interesarse)?
• Si el cliente ignora trucos de preheader ocultos, ¿la primera oración visible sigue siendo una buena vista previa?
• ¿Los descargos, saludos o firmas están robando las primeras 1–2 líneas?
• Si el snippet se corta entre 35 y 60 caracteres, ¿las primeras palabras siguen teniendo sentido?
• ¿La vista previa coincide con la petición dentro del correo para que la apertura sea honesta?

Luego haz una comprobación de realidad: envía el correo a un par de cuentas (por ejemplo Gmail y Outlook) y mira la vista de lista de la bandeja, no solo el mensaje abierto.

Siguientes pasos: crea un proceso repetible para preheaders

Tratar el preheader como un añadido de última hora hace que los resultados varíen semana a semana. Un proceso simple lo hace predecible.

Construye una pequeña librería de pares asunto + preheader por persona. Piensa en el trabajo que intentan hacer y el problema que sienten, no solo en la etiqueta de la industria. Guarda cada par junto con la primera línea del correo, así sabrás que la vista previa funcionará incluso en texto plano.

Si quieres testear esto de forma consistente, haz pequeños A/B donde mantienes el asunto y solo cambias el preheader. Guarda el ganador en tu librería junto con las objeciones que atrajo.

Si ya usas secuencias en una herramienta como LeadTrain (leadtrain.app), ayuda tratar el preheader como un campo obligatorio junto con el asunto y la primera línea. Así no dependes de lo que la bandeja decida sacar para la vista previa.